Банкомат съел карту

По каким причинам, банкомат не возвращает карту?

• Вы слишком долго не забирали карточку после совершения операции.
  
• Трижды ввели неправильный персональный пароль.
  
• У продукта закончился срок действия.
  
• При повреждении пластиковой карты.
  
• В случае блокировки.
  
• Неисправности устройства самообслуживания.
  

В первую очередь следует сообщить об этом банковским специалистам, позвонив по номеру телефона 8-800-555-55-50. На банкомате также есть номера, по которым можно обратиться к специалистам. Не паникуйте, подождите несколько минут. Возможно, банкомат отвиснет и вернет карту.




Что нужно и не нужно делать. Итак, для начала немного о кардридере

Синим отмечено место куда вставляются карты, красным - лоток для сброса.
Конденсатор необходим для мотора кардридера в случае отключения питания. Карта может как выдаться, так и уйти в лоток. Центральная часть - датчики, считывали и куча деталек :)

Таким образом большинство случаев захвата можно округлить до двух:

1. Банкомат "подвис" и карта все еще в кардридере.
   
2. Банкомат уже скинул карту в лоток.
   

Есть варианты поломки различных механизмов внутри кардридера, но это случается намного реже перечисленных.

Что не нужно делать:

1. Выключать банкомат из розетки. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО! Не смотря на то, что я писал про конденсатор, внимательный читатель мог заметить, что карта может уйти в лоток сброса и получится, что вы и карту не получили и создали аварийную ситуацию для ПО банкомата, работников банка и службы безопасности. А скорее всего в банкомате стоит ИБП, и ваши действия тем более ни к чему не приведут.
   
2. Держать кнопку отмены. Не поможет, никогда. Максимум, что получится - вы генерируете ошибку "западания кнопки". Если вы считаете, что вам помогло - это не правда. Банкомат просто отклонил операцию по тайм-ауту.
   
3. Стучать по экрану, кнопкам, стенкам и т.п. Ну это просто глупо смотрится, да и вандализмом попахивает. В конце концов он железный, а вы нет.
   

А теперь что нужно сделать:

1. Подождать пару минут - возможно будет тайм-аут и банкомат просто отдаст вашу карту. Если карта не вышла, а банкомат вышел в рабочий режим, скорее всего карта ушла в лоток.
   

• Если банкомат не в офисе банка:
  

1. Звоним в СВОЙ банк - блокируем карту. Обязательно блокируйте ваши карты. Это ваши деньги и ваша безопасность.
   
2. Если, это не ваш банк, звоним в банк, которому принадлежит банкомат. Пункт не обязательный, карту вы заблокировали, она вам больше не понадобится. Но техникам лучше знать, что у них где-то косяк. И чем быстрее тем лучше.
   

• Если банкомат в офисе банка:
  

Сообщаем сотрудникам офиса о ситуации. Скорее всего вам вернут карту на месте.
Если нет - блокируем карту.

И как же вы теперь без карты? Легко! :)
Деньги вы можете снять в любом отделении вашего банка по паспорту с вашего счета.
Параллельно не забываем написать заявление на перевыпуск карты.
На этом все, спасибо за внимание и что делитесь со своими друзьями;)скачать dle 12.1